便民服務網功能架構 便民服務系統之十大功能介紹個案介紹
建置「便民服務系統」之優點
1. 提供單一服務電子窗口之管道,加強政府機關服務品質。
2. 透過網路,提供民眾各種政府機關的資訊。
3. 減少公文作業時間,節省民眾時間與精力,提高行政服務效率。
4. 民眾與政府機關之間的溝通更直接、便利。
5. 有助於政府機關了解民意之動向,亦提昇民眾對政府之認同度。
6. 可有效整合政府機關內部資源,精簡人力,避免資源重複或不易共享之障礙。
   
「便民服務網」功能架構
「便民服務系統」之十大功能介紹
 網站檢索系統 網站快速導覽服務,網站、網頁全文檢索。
 線上申辦作業 申辦表單可由「表單自動產生系統」製作,並具線上審核作業及案件稽催管理功能。
 整合新聞系統 公告各項活動、藝文、公告、徵才、招標、政令法規、快訊。
 電子報訂閱系統 民眾可上網訂閱、更改或取消電子報,此系統具備編輯電子報及自動傳送功能。
 網路民調系統 可進行問卷表製作、問卷結果統計圖表及歷次民調資料管理。
 人民陳情案件管理 提供民眾申訴或問題解決之功能,案件交辦流程可管制稽催並自動回覆案件處理結果。
 電腦影音服務系統 提供結合語音、影像、通訊三合一的整合性的線上諮詢服務。
 民意論壇 針對各項議題開放民眾意見發表討論。
 網站管理系統 網站資料更新管制、稽催,流量分析、統計及查詢,失效網頁管理,自動檢查網頁連結狀態。
 目錄服務系統 機關組織及人員管理、應用系統權限控管、機關網路資源管理。
   
個案介紹
   
   
 
『台北:台北市114內湖區瑞光路318號11樓│電話:(02)8797-2066』『台中:台中市404忠明路424號20樓│電話:(04)22065001』
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